Hesap İşletim Ücretlerinin İadesi

Bankaların uzun yıllardır müşterilerinin hesaplarından kestiği hesap işletim ücretleri Danıştay'ın 06/02/2018 tarihinde vermiş olduğu kararla yasallığını kaybetmiştir. Bunun tam olarak anlamı banka müşterileri bundan sonra hesaplarından dolayı bankalara hesap işletim ücreti adı altında bir ödeme yapmayacaklardır.

Peki eskiden alınmış olan hesap işletim ücretleri ne olacaktır? Danıştay'ın kararı sonrasında geçmişe dönük alınmış olan hesap işletim ücretlerinin de iadesi gerekecektir. Buna göre son 10 yıla ilişkin hesap işletim ücretleri eğer bankaya başvurulursa iade edilmek zorundadır. Bankalar buna yanaşmaz ise tüketici hakem heyetlerine başvurmak gerekecektir.

Kısaca yapılacak işleri anlatmak gerekirse;

1. Bankanıza giderek son 10 yıldaki tüm banka hesaplarınızdan alınmış olan hesap işletim ücretlerinin ekstresini istemeniz gerekmektedir. Bankalar bu şekilde veremiyorlarsa o zaman tüm hesap hareketlerinin dökümünü isteyiniz.
2. Almış olduğunuz dökümde büyük ihtimalle 3 aylık aralarla hesap işletim ücretleri kesilmiş olacaktır. Bu hesap işletim ücretlerini tek tek fosforlu kalem veyahut kırmızı kalemle işaretleyerek hesabınızdan çekilen toplam hesap işletim ücreti miktarını bulunuz.
3. Bulduğunuz miktarı bankanızın en yakın şubesine giderek iade istediğinizi belirtiniz. Bankanız size bir form doldurtacak ve bunu genel merkeze yollayacaktır.
4. Bankanızdan olumsuz bir yanıt alırsanız bu sefer tüketici hakem heyetine gitmeniz gerekmektedir. Tüketici hakem heyetine gittiğinizde size bir form doldurtulacaktır. Bu formu doldururken T.C. Kimlik fotokopiniz, hesap hareket dökümlerini de yanınızda bulundurunuz. Hangi hesaptan paranız çekildiyse o hesabın  numarasını da mutlaka forma yazınız.
5. Hakem heyeti başvurunuzun ardından sizin dosyanızı sıraya alacak ve sırası geldiğinde karar verecektir. Karar sizin adresinize posta ile bildirilir. Başvurunuzun neticelenmesi için tahmini süre yoğunluğa göre değişmektedir.

Tüketici Hakem Heyeti Kararınızı aldıktan sonra bankanızın en yakın şubesine gidip paranızın iadesini isteyebilirsiniz. Ödeme yapılmaması veyahut sürecin uzaması halinde kararı icraya koymanız gerekir. Bu durumda icra-iflas hukukuna hakim bir avukattan profesyonel yardım almanızı öneririz.

Av. Mustafa Özmen

0507 899 47 48 

av.mustafaozmen@gmail.com